Decisión: es el proceso de análisis y elección entre las alternativas disponibles de cursos de acción que la persona deberá seguir Toda decisión involucra 6 elementos:
1. Tomador de decisiones: es la persona que elige una opción entre varias alternativas futuras de acción.
2. Objetivos: Son lo objetivos que el tomador de decisiones pretende alcanzar con sus acciones
3. Preferencias: son los criterios que el tomador de decisiones sutiliza para hacer su elección
4. Estrategia: Es el curso de acción que el tomador de decisiones escoge para alcanzar los objetivos. El curso de acción es el camino y depende de los recursos del que puede disponer
5. Situación: Son los aspectos ambientales que involucra al que toma la decisión, algunos de ellos fuera de su control, conocimiento o comprensión y que afectan su elección.
6. Resultado: Es la consecuencia o resultante de una cierta estrategia
Dentro de este campo existe la Teoría de las decisiones la cual nació de Herbert Simon quien utilizo como base para explicar la conducta humana en las organizaciones. La teoría del comportamiento concibe a la organización como un sistema de decisiones, en esta cada persona participa de forma racional y consistente, escogiendo y tomando decisiones individuales al respecto de alternativas racionales de comportamiento.
La organización esta permeada de decisiones y de acciones.
"Para la teoría del comportamiento no es únicamente el administrador quien toma las decisiones. Todas las personas es la organización, en todas las áreas de actividades y niveles jerárquicos y en todas las situaciones se encuentran continuamente tomando decisiones relacionadas o no con su trabajo".
"Para la teoría del comportamiento no es únicamente el administrador quien toma las decisiones. Todas las personas es la organización, en todas las áreas de actividades y niveles jerárquicos y en todas las situaciones se encuentran continuamente tomando decisiones relacionadas o no con su trabajo".
Etapas del proceso de decisión:
Este depende de las características personales del tomador de decisiones, la situación ñeque esta involucrado y de la forma en que se percibe la situación:
1. Percepción de la situación que involucra algún problema
2. Análisis y definición del problema
3. Definición de los objetivos
4. Búsqueda de alternativas de solución de cursos de acción
5. Selección de la alternativa mas adecuada al alcance de los objetivos
6. Evaluación y comparación de las alternativas
7. Implementación de la alternativa.
Este depende de las características personales del tomador de decisiones, la situación ñeque esta involucrado y de la forma en que se percibe la situación:
1. Percepción de la situación que involucra algún problema
2. Análisis y definición del problema
3. Definición de los objetivos
4. Búsqueda de alternativas de solución de cursos de acción
5. Selección de la alternativa mas adecuada al alcance de los objetivos
6. Evaluación y comparación de las alternativas
7. Implementación de la alternativa.
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